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继续教育培训部举办客房服务专项技能竞赛
2016-12-21 08:49   审核人:

 

 

为促进公寓服务员更好地掌握业务知识和专业技能,从而全面提高整体公寓的服务质量水平,12月16日下午,继续教育培训部举办了“2016年客房服务专项技能竞赛”,为员工展示技能搭建平台,以达到“以训代练,以竞代练”的目的,使员工能够展示自己,营建了健康文明,积极向上的精神风貌。

此次大赛分为三个比赛环节,中式做床、客房卫生间的彻底清扫、客户接待中常见问题或投诉的处理答题,来自南北区4栋培训公寓代表队的24名服务人员参加了比赛,比赛选手通过抽签确定比赛顺序。通过紧张三个比赛环节的较量,参赛选手们赛出了风格、赛出了水平,赛出了自己最亮丽的风采!

2016年,培训公寓服务人员接待学员近三万人,加班上千小时,在做大做强培训的道路上,一路艰辛,一路辉煌,骄人的成绩离不开她们默默无闻的奉献。但她们知道,知识永无止境,技能永无止境,服务同样无止境,她们有信心、有决心,从我做起,做最优秀的自己,创最优质的服务,展示培训人最美好的形象!

撰稿、审核:杨 雪 摄像:崔鹏

继续教育培训部

2016年12月19日

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